Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng JKC

Tài liệu này quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa JKC (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn" hoặc "Người chơi") khi sử dụng website jkc.onl cùng các dịch vụ liên quan. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt, áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ từng mục. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, đội ngũ hỗ trợ JKC sẵn sàng giải đáp 24/7 qua live chat hoặc email support@jkc.onl trước khi bạn quyết định đăng ký.

1 Điều Kiện Đủ Tuổi và Phạm Vi Áp Dụng

JKC chỉ cung cấp dịch vụ cho những người đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trong gia đình của nhân viên JKC.

Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cung cấp là chính xác và bạn đáp ứng đủ các điều kiện trên. JKC có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

2.1 Tạo tài khoản

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại JKC. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng tên, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư chưa rút.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý rút tiền – không được dùng vào mục đích thương mại.

2.2 Xác minh KYC

JKC áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt còn hạn sử dụng.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

Tài khoản chưa hoàn thành KYC vẫn có thể nạp tiền và cá cược, nhưng không thể rút tiền cho đến khi xác minh thành công. Thời gian xử lý KYC thông thường là 24–48 giờ làm việc.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. JKC khuyến cáo sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo cáo truy cập trái phép ngay lập tức.

3 Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

JKC hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa), QR Code VietQR và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp được xử lý tự động và thường có hiệu lực trong vòng 1–5 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: theo từng phương thức và cấp tài khoản, được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang tên bạn. Nạp tiền từ tài khoản người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc hoàn trả.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại JKC được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh. Một số trường hợp có thể mất đến 60 phút nếu cần kiểm tra bảo mật bổ sung. JKC cam kết không có tình trạng trì hoãn rút tiền không có lý do hợp lệ.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành KYC trước khi rút lần đầu.
• Tiền rút về đúng phương thức đã nạp vào (trong hầu hết trường hợp) để phòng chống rửa tiền.
• Trong trường hợp ngoại lệ, JKC có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền lớn.

4 Quy Định Về Cá Cược

4.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cá cược chỉ được công nhận là hợp lệ khi nó được JKC xác nhận bằng mã giao dịch. Bất kỳ cược nào được đặt trước khi hệ thống xác nhận – do lỗi mạng hoặc sự cố kỹ thuật – có thể không được tính. Trong trường hợp đó, số tiền cược sẽ được hoàn lại toàn bộ vào tài khoản của bạn.

4.2 Lỗi tỷ lệ kèo

Nếu tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật khác biệt đáng kể so với tỷ lệ thực tế thị trường, JKC có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền. Tiêu chí xác định "lỗi kèo" là khi tỷ lệ lệch hơn 20% so với giá thị trường cùng thời điểm từ ít nhất 3 nhà cung cấp dữ liệu độc lập.

4.3 Cược thể thao trực tiếp (Live Betting)

Đối với cá cược trực tiếp, kết quả được xác định theo diễn biến thực tế của trận đấu. Nếu trận đấu bị hoãn, hủy hoặc chưa kết thúc đủ thời gian quy định, JKC sẽ áp dụng quy tắc xử lý cược theo từng bộ môn thể thao cụ thể, được công bố tại trang Trung tâm trợ giúp.

• Kết quả chính thức được xác định bởi nhà cung cấp dữ liệu thể thao của JKC.
• Khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi trận đấu kết thúc.
• JKC không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch thông tin giữa các nguồn phát sóng khác nhau.

5 Bonus và Chương Trình Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi của JKC đều đi kèm điều kiện sử dụng rõ ràng, được công bố đầy đủ trước khi bạn kích hoạt. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại bonus:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi bonus sẽ có yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: 10x, 20x số tiền bonus). Bạn cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền từ bonus.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn kích hoạt và thời hạn hoàn thành vòng cược riêng biệt. Hết hạn, bonus chưa dùng sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn cược từ bonus: Một số bonus có giới hạn mức cược tối đa mỗi lần đặt. Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến hủy bonus.
• Một người – một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP.

6 Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại JKC và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

1. Tạo và sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting).
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống JKC.
3. Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính. Người chơi có trách nhiệm báo cáo lỗi thay vì lợi dụng chúng.
4. Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
5. Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản JKC cho người khác.
6. Sử dụng dịch vụ JKC thay mặt cho người khác (proxy betting) vì mục đích thương mại.
7. Đăng tải nội dung lừa đảo, xúc phạm hoặc gây hiểu nhầm trong bất kỳ kênh liên lạc nào của JKC.

Khi phát hiện vi phạm, JKC có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy toàn bộ cược và bonus liên quan, giữ lại số dư trong thời gian điều tra và chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7 Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

JKC cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết đầy đủ được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt. Dưới đây là những nguyên tắc cốt lõi:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin của bạn chỉ được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích marketing.
• JKC có thể chia sẻ thông tin với cơ quan quản lý, pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@jkc.onl.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

JKC nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của JKC (ví dụ: mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố nhà cung cấp dịch vụ Internet).
• Thiệt hại do bạn sử dụng thiết bị, kết nối Internet không an toàn khi truy cập JKC.
• Tổn thất cược trong trường hợp kết nối bị gián đoạn sau khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận hợp lệ.
• Nội dung từ các liên kết bên ngoài (nếu có) mà JKC không kiểm soát trực tiếp.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của JKC không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

9 Chơi Game Có Trách Nhiệm

JKC xem chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp từ cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định – khi chạm ngưỡng, tài khoản tự động dừng cược.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ JKC hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn.

10 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản JKC bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2 JKC đình chỉ tài khoản

JKC có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động – số dư bảo lưu theo quy định riêng).

11 Thay Đổi Điều Khoản

JKC có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 72 giờ trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ jkc.onl trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ JKC qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website jkc.onl – phản hồi trong vòng 3 phút, 24/7.
• Email: support@jkc.onl – thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.

Đối với tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, JKC áp dụng quy trình xem xét độc lập bởi bộ phận Tuân thủ nội bộ. Quyết định từ quy trình này là cuối cùng và ràng buộc cả hai phía, trừ khi có chỉ định khác từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.