Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của JKC tại website jkc.onl và tất cả ứng dụng liên quan. Đây là tài liệu ràng buộc pháp lý giữa JKC (sau đây gọi là "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn") liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.
Khi đăng ký tài khoản tại JKC, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ từng phần và liên hệ support@jkc.onl nếu có bất kỳ câu hỏi nào trước khi đăng ký.
JKC cam kết: Không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Không sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài những gì được liệt kê trong tài liệu này. Không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm trên hệ thống của chúng tôi.
1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật của JKC áp dụng cho tất cả các trường hợp bạn tương tác với chúng tôi, bao gồm:
- Truy cập và duyệt website jkc.onl dù có hay chưa đăng ký tài khoản.
- Tạo tài khoản, đăng nhập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của JKC (thể thao, jackpot, đá gà, giao dịch tài chính…).
- Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính liên quan.
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat, email hoặc bất kỳ kênh nào khác.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải thưởng hoặc chương trình khách hàng thân thiết.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ JKC (nếu có). Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web độc lập trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ JKC, bạn cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng.
- Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã đăng ký (tên tài khoản, số ví điện tử), lịch sử giao dịch. Lưu ý: JKC không lưu số thẻ ngân hàng hay CVV.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung (selfie) khi cần thiết.
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn sử dụng dịch vụ JKC, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
| Loại dữ liệu |
Mô tả |
Mục đích |
| Địa chỉ IP |
IP tại thời điểm đăng nhập và giao dịch |
Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Thông tin thiết bị |
Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt |
Tối ưu trải nghiệm, phát hiện đăng nhập lạ |
| Dữ liệu hành vi |
Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác cược |
Cải thiện sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật |
| Cookie & Local Storage |
Token phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ |
Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa |
| Nhật ký giao dịch |
Thời gian, số tiền, phương thức, trạng thái |
Đối soát, giải quyết tranh chấp |
Hệ thống bảo mật JKC hoạt động liên tục 24/7 để bảo vệ thông tin người chơi.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
JKC sử dụng dữ liệu của bạn với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp như sau:
1
Vận hành dịch vụ
Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược và giải trí trên nền tảng JKC.
2
Xác minh danh tính (KYC)
Tuân thủ yêu cầu xác minh khách hàng theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) quốc tế.
3
Bảo mật tài khoản
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4
Hỗ trợ khách hàng
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
5
Chơi game có trách nhiệm
Phân tích hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động đưa ra hỗ trợ kịp thời.
6
Thông báo & khuyến mãi
Gửi thông tin về ưu đãi, giải thưởng và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo trong cài đặt tài khoản.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
JKC chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký (vận hành tài khoản, xử lý giao dịch).
- Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC/AML) và lưu trữ hồ sơ tài chính theo yêu cầu của pháp luật.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý của bạn: Gửi thông báo marketing và cá nhân hóa trải nghiệm – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Lưu ý quan trọng: Bạn có thể rút lại sự đồng ý với việc nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc thay đổi trong phần cài đặt tài khoản. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
JKC tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác sau, dưới sự ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
- Cổng thanh toán và ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và đối tác ngân hàng – chỉ các thông tin cần thiết cho xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đơn vị xác minh danh tính độc lập để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ – dữ liệu được mã hóa và xóa sau 30 ngày xác minh.
- Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dịch vụ hosting và lưu trữ dữ liệu bảo mật – đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với JKC.
- Cơ quan quản lý và pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trong trường hợp bắt buộc phải chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý, JKC sẽ thông báo cho bạn trước nếu pháp luật cho phép và chỉ cung cấp đúng phần thông tin được yêu cầu.
6Lưu Trữ, Bảo Mật và Thời Hạn Dữ Liệu
6.1 Nơi lưu trữ
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật đặt trong các trung tâm dữ liệu (data center) đạt chuẩn ISO 27001, có hệ thống sao lưu tự động và kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt.
6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (Encryption at Rest) bằng AES-256.
- Mã hóa truyền tải (Encryption in Transit) bằng TLS 1.3.
- Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Ghi nhật ký toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm (audit logging).
- Kiểm tra thâm nhập bảo mật (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
6.3 Thời hạn lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu AML quốc tế).
- Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng.
- Cookie phiên đăng nhập: Xóa khi đóng trình duyệt (session cookie) hoặc sau 30 ngày (persistent cookie).
7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
JKC sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
| Cookie thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật |
Phiên / 24 giờ |
| Cookie chức năng |
Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị |
30 ngày |
| Cookie phân tích |
Thống kê lượt truy cập, cải thiện hiệu suất |
90 ngày |
| Cookie bảo mật |
Phát hiện bot, xác minh thiết bị đáng tin cậy |
90 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ JKC.
JKC – nền tảng cá cược thể thao minh bạch và bảo mật hàng đầu tại Việt Nam.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà JKC đang lưu trữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân JKC đang lưu giữ về bạn, miễn phí, trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi kiểm tra tính chính xác hoặc xem xét khiếu nại.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của JKC.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu đến support@jkc.onl với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản. JKC cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của JKC không dành cho người dưới 18 tuổi và chúngtôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho JKC, vui lòng liên hệ ngay support@jkc.onl để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.
Trong quá trình đăng ký, JKC yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
JKC có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ jkc.onl trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ JKC sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.
11Liên Hệ và Quy Trình Khiếu Nại
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ với JKC qua các kênh sau:
- Email: support@jkc.onl (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website jkc.onl
Quy trình xử lý khiếu nại
1
Tiếp nhận yêu cầu
JKC xác nhận đã nhận yêu cầu của bạn qua email trong vòng 24 giờ làm việc.
2
Xác minh danh tính
Để bảo vệ an toàn tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
3
Xử lý và phản hồi
Yêu cầu được xử lý và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.
4
Khiếu nại leo thang
Nếu không hài lòng với phản hồi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.
